Un site pour trouver le service dont on a besoin

Les personnes malades et leurs aidants vivant à domicile ont souvent des besoins d’information non satisfaits concernant la maladie et les services de soins et d’accompagnement adaptés à leur situation ; mal informés, ils n’utilisent pas la large palette de dispositifs et services disponibles. Cela peut avoir des conséquences très négatives, comme la prise de risques, l’isolement social, l’épuisement et la dégradation de la santé des aidants. Le centre Alzheimer de l’Université libre d’Amsterdam (Pays-Bas) a développé un site web interactif pour répondre à la demande des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou de maladies apparentées (DEM-DISC : dementia specific digital interactive social chart), donnant une information personnalisée sur le système de santé et les services sociaux. Centré sur les besoins de la personne, ce site a été développé avec des personnes malades, des aidants familiaux et des professionnels, selon quatre perspectives : le contenu, la technologie informatique, la perspective de l’utilisateur et la perspective organisationnelle.
Stud Health Technol Inform. Van der Roest HG et al. Finding the service you need : human-centered design of a digital interactive social chart in dementia care (DEM-DISC). 2008.