Services à la personne : salaires et qualifications

Selon Emmanuel Verny, directeur général de l’UNA (Union nationale de l’aide à domicile, des soins à domicile et des services aux domiciles), « les quatre premiers niveau de la catégorie A et les deux premiers niveaux de la catégorie B (niveau diplômé) sont rémunérés au-dessous du Smic (8.63 € au 1er mai 2008). Cela représente 32% des salariés de la branche, soit soixante-dix mille personnes. Les salariés sont mieux payés en emploi direct. Pour Marie-Béatrice Levaux, présidente de la Fédération nationale des particuliers employeurs (FEPEM), le taux horaire moyen est de onze euros, avec des pointes largement supérieures. Les métiers du grand âge peinent à susciter des vocations, et le taux de renouvellement du personnel est important : dans le secteur de l’aide à domicile, 50% du personnel d’intervention a moins de cinq ans d’ancienneté. Pour Valérie Lespez, du Journal du domicile et des services à la personne , le véritable enjeu du développement de ces services est la qualité des emplois, passant par une meilleure organisation du travail, une définition plus précise des métiers et une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
Journal du domicile et des services à la personne , juin-juillet 2008. Le Monde , 9 juillet 2008.