Services à la personne : commande en ligne

En inaugurant son portail Internet, France Domicile (enseigne fondée en 2005 par l’UNA, la Mutualité française et l’UNCCAS) affiche son objectif de devenir le site de référence du secteur. Les internautes peuvent, en trois clics, commander une prestation d’aide à domicile pour eux-mêmes ou pour un proche. Le client définit ses besoins de prestation (nature, horaire, fréquence). Ces informations sont ensuite transmises vers la structure adéquate, qui lui envoie un devis. Après acceptation, la prestation est lancée. France Domicile s’appuie sur huit cent cinquante structures référencées sur la base d’un cahier des charges interne.
 Décideurs en gérontologie , janvier-février 2008.