Référentiel d’inspection

Dawn Brooker et Hazel May du groupe Alzheimer de l’Université de Bradford (Grande-Bretagne) ont conçu, en collaboration avec des inspecteurs de la Commission for social care inspection, des personnes âgées de l’association Age Concern , des directeurs et des usagers des services, un référentiel d’inspection des maisons de retraites (SOFI), construit sur le modèle de cartographie centré sur la personne (Dementia care mapping ) et permettant de mesurer la qualité des services directement auprès des personnes malades elles-mêmes, même lorsqu’elles ont des difficultés de communication. Un échantillon de cinq résidents est observé pendant deux heures, le plus souvent au moment du déjeuner. Des mesures sont faites toutes les cinq minutes sur un jeu de critères codés. Les résultats de ces observations, réalisées en peu de temps, vont permettre d’orienter les inspecteurs sur différents thèmes d’évaluation plus approfondis. La version pilote de SOFI a été adoptée par quatorze équipes d’inspecteurs. 
Journal of dementia care , Juillet-Août 2007.