Référentiel d’accréditation des centres mémoire britanniques, du Collège royal des psychiatres
Société inclusive
Le centre d’amélioration de la qualité du Collège Royal des psychiatres britanniques publie un référentiel d’accréditation des centres mémoire, pour que ceux-ci puissent s’auto-évaluer par rapport à un cadre validé ; obtenir l’accréditation lorsque les centres atteignent le niveau requis de performance, produire un rapport local mettant en avant le degré de performance et les points à améliorer ; produire un rapport national pour que les centres mémoire comparent leur performance entre eux. Le référentiel se fonde sur deux principes clés : 1/ Les personnes atteintes de démence avérée ou suspectée ont un accès équitable à l’évaluation, à la prise en soin et au traitement sur la base de leurs besoins, indépendamment de l’âge, du sexe, de l’origine sociale ou culturelle, et ne sont pas exclues des services en raison de leur diagnostic, de leur âge, de leurs incapacités ou de leurs problèmes médicaux co-existants ; 2/ Les personnes atteintes de démence avérée ou suspectée et leurs aidants reçoivent un service centré sur la personne, prenant en compte leurs besoins uniques et changeants, qu’ils soient personnels, psychosociaux ou physiques. Le référentiel est divisé en six sections : le management, les ressources disponibles ; l’évaluation et le diagnostic ; la prise en charge et le suivi ; les interventions médicamenteuses ; les interventions non médicamenteuses. Il est improbable qu’un centre mémoire satisfasse l’intégralité des critères. Le référentiel d’accréditation définit trois types de critères : type 1/ « l’incapacité à atteindre ce niveau résulterait en une menace importante pour la sécurité, les droits, constituerait un comportement indigne, et/ou serait contraire à la loi ; ces critères de performance intègrent les soins et l’accompagnement fondés sur des preuves scientifiques ; type 2/ des critères que l’on est en droit d’attendre d’un centre mémoire accrédité (références obligatoires) ; type 3/ des références non obligatoires, ou qui ne sont pas sous la responsabilité directe du service. Pour obtenir l’accréditation, un centre mémoire doit remplir 100% des critères de type 1, 80% des critères de type 2 et 60% des critères de type 3.
Hodge S et al. Memory Services National Accreditation Programme. Standards for Memory Services. Royal College of Psychiatrists. Pub. N°CCQI221. Mars 2016. www.rcpsych.ac.uk/PDF/MSNAP%20standards%205th%20edition.pdf (texte intégral).