Personnes âgées : l’exclusion numérique

À l’occasion de la prochaine Journée mondiale des personnes âgées (1er octobre), les petits frères des Pauvres et CSA publient un rapport sur l’exclusion numérique des personnes âgées de 60 ans et plus. 27 % de cette classe d’âge n’utilisent jamais Internet, soit environ 4 millions de personnes – vs 12 % pour l’ensemble de la population française (Baromètre du numérique 2017). Cette exclusion touche plus particulièrement les plus de 80 ans – soit plus d’1,7 million de personnes – et les personnes aux revenus inférieurs à 1 000 €/mois. Mais 14% des personnes âgées de 60 à 70 ans sont aussi en situation d’exclusion numérique. Les grands exclus du numérique sont davantage des femmes âgées de plus de 80 ans, vivant seules, avec de faibles revenus. Toutefois, le phénomène est en nette régression : il y a 10 ans, seulement 26 % des personnes âgées étaient connectées, dont 14 % des plus de 70 ans (Baromètre du numérique 2008). Mais avec le déplacement des liens sociaux vers le numérique, les conséquences de l’exclusion numérique sont plus sévères qu’avant, et touchent tant la vie personnelle que les relations avec les services publics. L’exclusion numérique est devenue un facteur aggravant de l’isolement relationnel. François-Xavier Turbet-Delof, directeur adjoint Développement-Qualité des établissements des petits frères des Pauvres, estime important que les personnes âgées, même les plus fragiles, fassent entièrement partie de notre société et puissent accéder aux mêmes technologies, aux mêmes niveaux d’information et de communication que les autres. Certains EHPAD (établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) proposent des ateliers numériques, mais la difficulté est de passer d’une phase de sensibilisation et d’usage collectif à un usage individuel. En général, cette première étape d’apprentissage passe par des approches ludiques. » Qu’il y ait du plaisir à découvrir, du plaisir à apprendre. C’est essentiel de susciter l’envie, de montrer aux personnes qu’elles sont capables. »

Les petits frères des Pauvres. L’exclusion numérique des personnes âgées.  www.petitsfreresdespauvres.fr/nos-actualites/lutter-contre-l-isolement-de-nos-aines-c-est-aussi-lutter-contre-leur-exclusion-numerique.html, 26 septembre 2018.

https://fr.calameo.com/read/002357749bdd3d45cf818 (texte intégral).