Navigation à l’extérieur : les besoins et les valeurs des différents acteurs

Stefan Teipel, du centre allemand des maladies neurodégénératives (DZNE) à Rostock, en collaboration avec des chercheurs italiens, canadiens, américains et australiens, propose une revue systématique de l’utilisation des technologies pour la navigation à l’extérieur de personnes atteintes de démence au stade léger, avec l’objectif de faciliter leur mobilité et leurs activités sociales. Que peuvent apporter ces technologies d’assistance et comment construire le support à leur utilisation ? La réflexion est émergente. Il faut d’abord comprendre les intérêts convergents et divergents des différentes parties prenantes. En effet, certains besoins et valeurs sont partagés entre les personnes malades, les aidants familiaux et professionnels, et les professionnels des services d’assistance : c’est le cas de la sécurité. Mais d’autres besoins ou valeurs divergent. Ainsi, les personnes malades privilégient l’aide d’urgence, la liberté, les droits de l’’homme et l’indépendance ; les aidants, l’interdépendance, l’inclusion, la satisfaction du couple aidant-aidé, le répit et la sûreté ; les professionnels des services d’assistance considèrent d’abord l’alerte, les coûts, la faisabilité, la qualité de l’accompagnement et le rappel. D’autres dilemmes à résoudre sont les compromis à trouver entre l’aptitude à utiliser la technologie (usability) et la faisabilité technique ; entre la fiabilité et la flexibilité, et entre la sécurité et l’autonomie. « L’expérience clinique suggère qu’en conditions de stress, les personnes atteintes de démence ont tendance à ignorer les indices sensoriels que leur proposent les technologies d’assistance. Cela souligne l’importance de la détection précoce par ces technologies des conditions de stress et de désorientation de leurs utilisateurs, pour leur apporter un soutien actif, avec des stratégies de communication pouvant surmonter ces contraintes. »

Teipel S et al. Information and communication technology solutions for outdoor navigation in dementia. Alzheimers Dement, 14 janvier 2016.

www.alzheimersanddementia.com/article/S1552-5260(15)03028-9/pdf(texte intégral).