Les actions à distance peuvent compléter efficacement l’offre de soutien

Soutien psychologique, groupe de parole, café des aidants ou programme d’éducation thérapeutique… Durant le confinement, pour garder le lien et soutenir les proches, la Maison des aînés et des aidants (M2A) de Paris centre, portée par l’association Autonomie Paris Saint-Jacques, a proposé des solutions à distance, par téléphone ou visioconférence. Ce centre ressource publie un bilan de cette période et envisage de pérenniser des actions qui ont fait leurs preuves auprès des aidants. Ainsi, le Café des Aidants Odéon a été proposé en visioconférence. Le fait que les proches-aidants soient à leur domicile, dans leur environnement, a d’emblée créé une atmosphère conviviale et agréable. Ce dispositif de soutien était pour certains aidants le seul dans la relation d’aide, ce qui a encouragé la M2A à adapter la formule à distance, avec le soutien de l’Association française des Aidants. Continuer à échanger même dans ce contexte a été très apprécié par les aidants. Mais il a fallu identifier les aidants disposant d’une connexion Internet, sur ordinateur ou smartphone, avec une adresse mail, et les accompagner pour qu’ils se connectent. Le Café des Aidants Odéon s’est tenu trois fois pendant la période du confinement, réunissant 14 aidants. Trois sujets de discussions ont été choisis : « Aidants confinés, parlons-en ! »; « Le déconfinement ? On en parle ? »; « Ce que je suis seul(e) à voir ». Lors du confinement, seuls 5 Cafés des aidants sur les 210 existant en France ont été proposés à distance. L’Association française des Aidants a rédigé une fiche de retour d’expérience sur cette initiative pour encourager les autres porteurs à suivre le même modèle en cas de confinement. Afin de favoriser un accès équitable, la M2A propose que des lieux d’accueil spécifiques dotés de matériel informatique soient ouverts. Ces solutions ouvrent des perspectives pour faire rayonner des actions de soutien, souvent méconnues et sous-utilisées par les aidants. Un modèle économique doit être trouvé pour les développer et les envisager comme une réelle solution de répit.

Hospimédia, 2 octobre 2020.

Maison des aînés et des aidants (M2A) de Paris. Autonomie Paris Saint-Jacques. Aidants. Bilan post confinement covid-19. 2 octobre 2020. https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/static.hospimedia.fr/documents/210222/5849/aidants.pdf