La familiarité de l’environnement physique : utiliser un robinet

Les modifications de la cognition peuvent altérer de façon importante la perception du caractère familier d’un objet de la vie quotidienne, avec des conséquences sur la capacité à reconnaître cet objet et son ergonomie (usability), qui conditionne la performance de réalisation des tâches que permet cet objet. Jennifer Boger et ses collègues, de l’Institut de réhabilitation de l’Université de Toronto (Canada), ont évalué l’impact de la familiarité sur l’utilisation de cinq modèles de robinets, auprès de vingt-sept personnes qui se sont lavé les mains mille trois cents fois. L’utilisation des robinets les plus familiers est corrélée à de moindres niveaux d’assistance, moins d’erreurs et une meilleure satisfaction de l’usager.

Boger J et al. Examining the impact of familiarity on faucet usability for older adults with dementia. BMC Geriatr 2013; 13(1):63. doi:10.1186/1471-2318-13-63. 20 juin 2013. www.biomedcentral.com/content/pdf/1471-2318-13-63.pdf.