États-Unis : les aidants ont besoin d’un soutien téléphonique renforcé

Le centre d’appel 24h/24 de l’Association Alzheimer américaine observe un changement dans le type d’assistance demandé durant la pandémie de covid-19. « Les appelants demandent davantage de soutien émotionnel, leurs situations sont plus complexes et les cas sont plus lourds », déclare Susan Howland, directrice des programmes de l’Association Alzheimer de Californie. « De nombreux aidants demandent comment faire face aux ruptures de la chaîne de soins et d’accompagnement », souligne Beth Kallmyer, vice-présidente Accompagnement et soutien de l’Association Alzheimer américaine. En raison de l’arrêt des activités des accueils de jour, les services de répit essayent d’autres stratégies comme des activités physiques en ligne, des appels d’infirmières pour vérifier si tout va bien et rassurer les personnes malades et leurs aidants. Le site EngAGED propose des exemples d’innovations de terrain pour maintenir l’inclusion sociale des personnes âgées isolées durant la pandémie.

www.engagingolderadults.org/innovations-from-the-field, 18 août 2020. www.managedhealthcareconnect.com/content/isolation-disruption-and-confusion-coping-dementia-during-pandemic, 21 août 2020.