Echelle de qualité des visites

L’école des études sur le vieillissement de l’Université de Floride du Sud (Etats-Unis) a développé une échelle de qualité de visite de la famille, auprès de cent quinze familles de douze établissements. L’échelle comporte quatorze items. Les facteurs les plus importants pour les familles concernent l’activité du personnel (qui explique 25% de la variance) et la signification de la visite (qui explique 16% de la variance). Lorsque le personnel s’implique davantage auprès des familles et les aide à apporter du sens à leur visite, la satisfaction des familles augmente.
J Am Med Dir Assoc. Volicer L. Development of a scale to measure quality of visits wityh relatives with dementia. Juin 2008.