Dispositifs d'appui à la coordination : un référentiel d’accompagnement

L’Agence régionale de santé (ARS) d’Île-de-France, qui souhaite outiller les professionnels face aux situations de parcours complexes, propose un référentiel régional d’accompagnement aux dispositifs d’appui à la coordination (DAC). Les DAC proposent un accueil téléphonique unique de territoire qui répond avec une réponse qualifiée par un personnel formé à l’analyse médico-psycho-sociale ; un accueil physique ; une accessibilité facilitée pour les professionnels. Au sein de son organisation, le dispositif assure diverses missions (information et orientation vers les ressources sanitaires, sociales et médico-sociales du territoire ; appui à l’organisation des parcours complexes pour une durée adaptée aux besoins des patients ; soutien aux pratiques et initiatives professionnelle en matière d’organisation et de sécurité des parcours, d’accès aux soins et de coordination) Pour mobiliser les différents acteurs, le DAC construit lui-même ses partenariats, ses collaborations et ses conventions avec les professionnels. L’ARS déclare que le rôle du DAC consiste aussi à repérer les situations à risque. En matière d’organisation interne, il est attendu que chaque DAC mette en place a minima une équipe pluri-professionnelle, qualifiée et unique ; un chef de projet territorial et pilote ; pour les fonctions d’accueil, d’orientation et de coordination : des médecins, des assistants de coordination et coordonnateurs de parcours, des infirmiers, des travailleurs sociaux, des psychologues, des gestionnaires de cas etc. Les fonctions transversales comprennent des fonctions administratives, de direction et de management.

www.iledefrance.ars.sante.fr/les-dispositifs-dappui-la-coordination-dac, 18 novembre 2019. Hospimedia, 27 novembre 2019.