Bébé phoque : un objet de médiation à ne pas démonter

En Europe, le robot-phoque Paro est fortement utilisé dans les pays scandinaves (plus de 300), en Allemagne (plus de 100) ainsi qu’en Italie et en Suisse. En France, Marie-Line Carrion-Martinaud, étudiante en master 2 de psychologie sociale, et Marc-Eric Bobilier-Chaumon, professeur de psychologie du travail et psychologie ergonomique à l’Université Lumière-Lyon2, ont observé les interactions des résidents avec le robot dans 3 EHPAD (établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes). Les premiers résultats montrent que l’appropriation du robot par les soignants permet un usage plus diversifié, plus fréquent et adapté aux besoins des résidents, notamment lors du départ de la famille. En présence du robot les échanges de regards entre résidents et soignants sont plus fréquents et les positions de face-à-face privilégiées, favorisant la communication non verbale du résident. La personne âgée passe moins de temps à regarder le sol, le mobilier ou le mur quand Paro est là. Cela dénote une importance de l’objet de médiation dans la relation, soulignent les auteurs. « Mon mari est content d’avoir Paro », confie la femme d’un résident. « Il faisait tout le temps du bricolage avant, alors on parle du robot et de comment il est fait. Il faudrait faire attention à ce qu’il ne le démonte pas un jour ! » Les familles déclarent que le robot est un sujet de conversation privilégié, même quand il n’est pas là.

Animagine, février-mars 2018. Carrion-Martinaud ML et Bobilier-Chaumon ME. Présence de robots dans les EHPAD. Mieux vivre la séparation familiale. Dialogue Familles Couples 2017; 217(3) : 45-56. 3è trimestre 2017. www.cairn.info/revue-dialogue-2017-3-page-45.htm.