Améliorer l’environnement hospitalier : une approche infirmière

Au Royaume-Uni, plusieurs opérateurs ont participé au programme de développement du Collège royal infirmier (Royal College of Nursing) pour améliorer les soins aux personnes atteintes de démence et hospitalisées dans des services de médecine aigüe. L’environnement hospitalier désoriente souvent les personnes malades et peut être particulièrement stressant quand l’admission s’est faite en urgence. Les changements consécutifs de service peuvent aussi être source de rupture et de confusion, notamment la nuit. Deux opérateurs des services publics de santé se sont intéressés à la modification de l’environnement physique des personnes et des aspects pratiques des soins au cours des différentes étapes de l’hospitalisation. À Norfolk, le Queen Elizabeth Hospital King’s Lynn NHS Foundation Trust a amélioré l’environnement de son service d’urgence en réaménageant quatre zones d’accueil et une zone d’observation adaptées aux personnes atteintes de démence. Ces changements ont été accompagnés d’une formation de sensibilisation à la démence pour l’ensemble du personnel travaillant dans ces zones. À Birmingham, le Walsall Healthcare NHS Trust a minimisé les changements de service en mettant en œuvre des procédures pour identifier les patients ne devant pas être déplacés.

Bray J et al. Improving the hospital environment for people with dementia. Nurs Older People 2015; 27(9): 16-20. 29 octobre 2015. www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/26511422.