Les services de conseil mémoire britanniques

L’équipe d’Anthea Innes, directrice de l’Institut de la démence à l’Université de Bournemouth (Royaume-Uni), a été missionnée par les autorités de santé pour évaluer deux services de conseil mémoire (memory advisory services) du sud de l’Angleterre, des plateformes de soutien et d’accompagnement pour les personnes atteintes de démence vivant à domicile, et leurs aidants. Ces dispositifs, aussi appelés services de soutien à la démence (memory support services), peuvent être portés par les services nationaux de santé (NHS), les autorités locales ou des associations. Ils apportent une aide informelle et facilitent l’accès les personnes atteintes de démence aux soins et à l’accompagnement dans leur ville (signposting role). Le service offert, limité dans le temps, est de faible intensité (light-touch). L’un des principaux objectifs recherchés est la socialisation de proximité. Les chercheurs ont évalué un service urbain et un service rural. Le service urbain organise un café mémoire par semaine. Le service rural propose essentiellement des visites à domicile pour un service sur mesure. Les services de conseil mémoire sont dépendants des autres services de proximité (médecins généralistes, centres mémoire…) qui leur adressent des personnes malades et leurs aidants, ou qui les recevront. Les services de conseil mémoire ne sont utiles que s’ils proposent aux personnes malades et aux aidants de socialiser, sous réserve que les services publics de transport soient disponibles pour les y emmener. Les évaluateurs recommandent que le service urbain diversifie son public cible, s’occupe aussi des personnes qui n’apprécient pas les activités de groupe ou qui ont des difficultés pour venir au café mémoire, et que les services de conseil mémoire se développent au niveau régional pour que les personnes atteintes de démence trouvent les soins et l’accompagnement dont ils ont besoin.

Nyman SR et al. Two models that work well. J Dementia Care 2014 ; 22(6) : 10-11.