Messages d’aide : quel format utiliser ?

Au Royaume-Uni, une étude menée par Hazel Boyd et ses collègues, de l’équipe de conception de l’Institut d’ingénierie médicale de Bath auprès de neuf couples constitués d’une personne atteinte de maladie d’Alzheimer légère à modérée et de leurs aidants, montre que les messages d’aide sous forme de texte ou sous forme sonore sont plus efficaces qu’une vidéo ou une photo. Les participants devaient accomplir deux tâches : mettre une carte dans une enveloppe et écouter un disque. Pour les ingénieurs, l’efficacité des différents supports est probablement lié à la tâche : la capacité des personnes à réussir sera plus grande pour des tâches familières, avec des instructions données dans un langage non ambigu. Il existe des difficultés pratiques importantes associées au choix et à la déconstruction des tâches de la vie quotidienne à domicile.

Boyd HC et al. Using simple technology to prompt multistep tasks in the home for people with dementia: An exploratory study comparing prompting formats. Dementia (London), 30 septembre 2015. www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/26428634.