Mobiliser les acteurs de proximité : que font les personnels de transport ?

En partant du constat que les transports sont essentiels pour permettre aux personnes ayant des troubles cognitifs de continuer à aller où et comme elles le souhaitent, mais qu’il peut leur être difficile de se déplacer au regard de leurs troubles (accès aux billetteries, défauts de signalisation…), le projet Go Upstream [Remontez le fleuve, Écosse] vise à développer des actions pour sensibiliser à la démence les personnels des services de transports (conducteurs, services clients, train, bus, avion…). La parole des personnes malades et de leurs aidants constitue le socle d’une démarche spécifique. Leurs expériences de voyageurs, colligées lors d’ateliers collectifs et structurées dans un catalogue de situations problématiques, constituent le matériau pour concevoir des formations auprès des personnels des transports et trouver des solutions sur la base de leurs suggestions. Les personnels sont également amenés à échanger sur cette réalité vécue lors de « voyages partagés » avec des personnes malades et leurs aidants. Cette démarche s’adapte aux réalités locales. Elle est soutenue financièrement par le fonds de dotation Life Changes Trust.

https://www.fondation-mederic-alzheimer.org/le-projet-pilote-de-recherche-et-dinnovation-sociale, 26 avril 2018.