Peut-on faire confiance à un robot ?

Gergely Magyar, du centre des technologies intelligentes de l’Université technique de Košice (Slovaquie) et Filippo Cavallo, de l’Institut de biorobotique à l’École supérieure Sant’ Anna de Pise (Italie), ont utilisé le robot Nao pour améliorer l’interaction humain-robot lors de séances de stimulation cognitive où le robot sert d’entraîneur. Cette interaction va dans les deux sens : le robot et les personnes âgées doivent apprendre à connaître les comportements de l’autre. Les chercheurs ont testé deux hypothèses : 1/l’algorithme d’apprentissage du robot doit le rendre plus autonome dans une interaction en conditions réelles ; les personnes âgées doivent accepter et construire une relation positive avec le robot en seulement deux séances. Dix personnes, âgées en moyenne de 78.5 ans, ont participé à l’expérience, en jouant à deux jeux : « deviner le fruit » et « deviner l’animal ». Le robot choisit une lettre et demande à la personne de dire le nom d’un fruit ou d’un animal commençant par cette lettre. Si la réponse est juste, le robot applaudit pour célébrer le participant. Sinon, il lui donne un indice pour trouver une réponse correcte. Le jeu dure jusqu’à ce que la personne trouve les bonnes réponses à toutes les lettres proposées. Le temps de jeu, environ 10 minutes, varie selon la capacité cognitive. L’aidant de la personne est présent. Des caméras filment les interactions, qui sont ensuite analysées par un psychologue. Un questionnaire rempli par les participants permet d’évaluer les attitudes de la personne face au robot. Les deux hypothèses de départ ont été vérifiées. Les participants acceptent le robot comme un assistant et construisent une relation positive avec lui. Ils considèrent le robot comme un partenaire de jeu agréable et lui font confiance lorsqu’il les conseille pour trouver la bonne réponse. Cependant, ils sont conscients que le robot n’est pas une vraie personne et a des capacités d’interaction limitées.

Magyar G et al. Using Social Robots as Cognitive Stimulation Therapy Coaches in an Elderly Care Facility. Chapter 2. In : D’Onofrio G (coord.). 2018. AvidScience. Active & Healthy Aging. Novel Robotic Solutions and Internet of Things. ISBN: 978-93-86337-71-9. www.avidscience.com/wp-content/uploads/2017/10/using-social-robots-as-cognitive-stimulation-therapy-coaches-in-an-elderly-care-facility.pdf (texte intégral).