Objets inadaptés

Aux Etats-Unis, Jaime Lee, étudiant en master de science, arts de l’information et technologies à l’Université de Baltimore, a étudié l’usage de quatre systèmes de géolocalisation destinés à des aidants de personnes atteintes de démence vivant à domicile. Il s’interroge : pourquoi cette technologie est-elle un échec ? Parce que les entreprises n’ont pas réussi à développer des objets adaptés à leurs utilisateurs. Jaime Lee propose un cadre général pour un « écosystème résistant aux conditions de la vie réelle » dans une société hautement connectée (life-proofing ecosystem) fondé sur huit piliers : l’expérience de l’utilisateur, l’expérience du client, l’accessibilité, la gouvernance, le marketing, la gestion, la technologie, la sensibilité culturelle.

Lee J. Why Technology for Caregivers Fail: A Qualitative Study of GPS-Based Technology Supporting Alzheimer’s Caregivers. Thesis. Master of Science in Interaction Design and Information Architecture. University of Baltimore. Yale Gordon College of Arts and Sciences (Walsh G et Summers K, dir.). Février 2018. 112 p.

https://mdsoar.org/bitstream/handle/11603/7796/JaimeLee_Thesis_V9_Final.pdf?sequence=1&isAllowed=y (texte intégral).