Intelligence artificielle, innovation numérique : le grand saut
Innovation
La révolution est déjà là, écrit Juliette Viatte, rédactrice en chef de Géroscopie : on pourrait citer Nao, Leka, Aloïs, Pepper, Paro, Buddy, Kompai, Zora… dont il est vrai que les EHPAD cherchent encore l’usage et le bénéfice dans leurs pratiques. Mais l’innovation va bien au-delà : elle prend la forme de plateformes de services, enrichit la téléassistance ou l’e-santé, et vient impacter l’organisation, l’architecture, le développement économique des structures. Selon le cabinet d’études Xerfi Precepta, la silver économie, qui pesait 85 milliards d’euros en 2017, devrait continuer à croître de 2.5 % par an en moyenne. Elle représente 23 marchés dans 5 filières : 1/financement (assurance santé complémentaire, assurance dépendance, assurance obsèques, viager, crédit à la consommation) ; 2/ habitat et sécurité (adaptation des logements, hébergements intermédiaires, hébergements médicalisés, domotique, téléassistance) ; 3/mobilité, lien social et communication (transports et aides à la mobilité, tourisme, technologies de l’information et de la communication) ; loisirs, bien-être et prendre soin (sports, activités physiques et thérapies non-médicamenteuses, nutrition et restauration, habillement, services à la personne de confort) ; 5/prévention et santé (services de santé, services d’aide et d’accompagnement à domicile, aide aux aidants, aides techniques et e-santé.) Mais que signifie une silver économie déconnectée de ses usagers ? s’interroge Juliette Viatte. L’arrivée des baby-boomers en EHPAD (établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes), des résidents consommateurs, techno-compatibles, diplômés et connectés, impose un changement de stratégie, rappelle Jean-Marc Blanc, directeur général de la Fondation I2ML (Institut méditerranéen des métiers de la longévité). L’innovation est inévitable, mais on ne peut faire l’économie de l’intelligence collective et de l’efficacité. Il est urgent de penser les organisations en terme de projet et de savoir-être, pour ensuite déployer des savoir-faire efficients.
Géroscopie pour les décideurs en gérontologie, juillet-août 2018.
Xerfi-Precepta. La Silver économie à l’horizon 2022. Quels positionnements et stratégies pour concrétiser un potentiel de croissance exceptionnel ? 15 mai 2018.