La coordination, une exigence

On est passé d’une médecine qui avait principalement pour tâche de traiter des états aigus à une médecine confrontée à des personnes en état chronique, qui ne « guériront pas, mais dont il faut gérer le handicap éventuel. Ces personnes nécessitent des interventions combinées relevant à la fois de la pratique des médecins et de celle des professionnels du travail social. Une coordination est donc nécessaire, mais à qui la confier ? Les Anglo-Saxons ont inventé le « case manager », que nous pourrions traduire par « référent ». D’autre part, nous avons hérité de politiques publiques, qui se sont développées par secteurs, générant chacun leurs institutions. Ainsi naît un deuxième besoin de coordination. 
Actualités sociales hebdomadaires , article de Nathalie Blanchard, 2 février 2007