Services à la personne : « marché unique »

La loi Borloo a entraîné un large développement du secteur des services à la personne. Mais, comme le constate Guy Michel, directeur de l’Agence pour le développement des services de proximité, elle a aussi instauré « une sorte de marché unique où tout est mélangé en termes de besoins, que ceux-ci relèvent du confort ou de la nécessité, d’où un manque de lisibilité ». Le secteur a éclaté, en particulier parmi les intervenants du secteur privé non lucratif : d’un côté une structuration au sein de fédérations et d’enseignes nationales et, de l’autre, une multiplication de microprojets s’inscrivant dans le champ de l’économie sociale et solidaire. La Gazette SantéSocial , juin juillet 2007