Aide à domicile : travailler chez l’autre juin 2008

Pour Brigitte Croff, consultante et professeur associé à l’Université d’Angers, trois points fondamentaux doivent être pris en compte pour la compréhension du travail dans les services à la personne : le système familial, un travail qui se réalise dans un espace clos et avec des personnes fragiles, une connaissance fine des compétences des salariés et un accompagnement des parcours professionnels.
Pour Juliette Viatte, du Lien , le mensuel des associations de service à domicile ADMR, pénétrer dans l’intimité d’un foyer nécessite quelques précautions. Entre lieu personnel pour les uns et terrain professionnel pour les autres, comment trouver la distance juste entre attachement et complicité pour ne pas se laisser envahir par la relation ? Depuis plusieurs années, l’ADMR a pris conscience de la nécessité d’épauler et d’accompagner les aides à domicile : définir un cadre de travail et des missions, sortir de la culpabilité, appréhender le deuil et la maladie, faire preuve de discrétion et respecter le secret professionnel, participer à des groupes de parole.
www.brigittecroffconseil.com , Juin 2008. Le Lien , mai 2008.