Evaluation interne : recommandation

En attendant la deuxième version du Guide de l’évaluation interne, l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements médico-sociaux (ANESM) diffuse dans une recommandation des « éléments structurants » pour la mise en �uvre de cette évaluation, rendue obligatoire par la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale. Intégrant l’ensemble des acteurs concernés (professionnels, usagers, entourage, partenaires, bénévoles), l’évaluation vise d’abord à produire une analyse collective des écarts et à définir des priorités d’amélioration. Il est précisé que « le constat d’écarts ou d’effets non attendus n’est pas négatif mais productif ». Démarche d’objectivation, l’évaluation nécessite des outils de mesure. Elle est enfin un outil de connaissance, d’aide à la décision et de conduite du changement. Quatre domaines doivent être évalués, ainsi que leurs articulations : l’effectivité du droit des usagers, l’établissement ou le service dans son environnement, le projet d’établissement ou de service et ses modalités de mise en oeuvre, l’organisation de l’établissement ou service (mise en oeuvre des objectifs et amélioration continue des pratiques au regard des moyens mobilisés).
Actualités sociales hebdomadaires, 16 mai 2008. lagedor.fr , 20 mai 2008.