Conversations infirmières

L’école de soins infirmiers de l’Université nationale de Séoul (Corée du Sud) a développé des méthodes d’amélioration de la qualité de la communication s’appuyant sur l’analyse des conversations et les relations interpersonnelles. Le cadre d’analyse dégage des structures, schémas et prototypes de conversation infirmière, et suggère des problèmes spécifiques et des stratégies de résolution de problèmes en communication. Le modèle s’appuie sur la littérature publiée en soins infirmiers et fait appel à des méthodes empruntées à l’ethnographie, à la phénoménologie et à la sociolinguistique. L’équipe s’est intéressée non seulement aux conversations ordinaires, mais aussi aux conversations difficiles entre les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et de leurs infirmières. 
Taehan Kanho Hakhoe Chi. Yi M. Conversation analysis for improving nursing communication . Août 2007 (article en coréen).